Signaler un problème dans votre logement

Etape 1 sur 5 : Description de la situation
Sélectionnez le ou les problèmes que vous rencontrez et indiquez la gravité.

Votre signalement concerne-t-il les parties communes ?

 L'entrée du bâtiment est abîmée ou mal sécurisée

 Le sol est abîmé.

 Les escaliers sont abîmés.

 Le bâtiment n’est pas sécurisé contre les chutes.

 Les murs et plafonds intérieurs sont mal entretenus

 Les sols sont humides.

 L’installation du réseau électrique a un problème.

 L’installation du réseau gaz a un problème.

 La protection incendie n’est pas adaptée.

 Le chauffage collectif est obsolète.

 Les déchets sont mal stockés.

 L’usage des lieux n’est pas respecté.

 Les façades ne sont pas en bon état.

 La toiture n’est pas en bon état.


Votre signalement concerne-t-il l'hygiène du logement ?

 De l'eau s’infiltre dans mon logement.

 Il y a des traces importantes de moisissures.

 La peinture est écaillée par endroits.

 Les toilettes du logement sont abîmées ou inexistantes.

 La salle de bain est abîmée ou inexistante.

 Le chauffage ne fonctionne pas bien.

 J'ai un problème avec l’eau potable.

 J'ai un problème de ventilation dans mon logement.

 Il y a des nuisibles dans mon logement (blattes, punaises de lit, rongeurs...).

 J’ai un problème d'évacuation des eaux usées.


Votre signalement concerne-t-il la sécurité du logement ?

 Fils électriques dénudés

 Les installations électriques ne sont pas en bon état.

 Les murs ont des fissures.

 Les planchers sont dangereux.

 Les garde-corps ou rambardes sont dangereuses.

 L'accès au logement est mal éclairé.

 La protection incendie du logement n’est pas adaptée.

 Les escaliers intérieurs sont dangereux.

 L'installation de gaz n’est pas en bon état


Votre signalement concerne-t-il les performances énergétiques ?

 De l’air s’infiltre dans mon logement.

 Mes factures de chauffage sont anormalement élevées.

 Mon logement est mal isolé.

 J’utilise un appareil d'appoint pour le chauffage.


Votre signalement concerne-t-il l'espace habitable ?

 Mon logement est en sous-sol.

 Mon logement est sous les combles.

 Il n'y a pas de fenêtre dans mon salon ou ma salle à manger.

 Mon logement est une pièce unique, de moins de 9m².

 Mon salon ou ma salle à manger mesure moins de 7m².

 Les plafonds sont trop bas (moins de 2.20 m).

 La lumière naturelle en pleine journée est insuffisante.

 Le bruit à l’intérieur du logement ou du bâtiment est gênant.

 Le bruit extérieur est gênant.